ТОО «Астанаэнергосбыт»

Товарищество с ограниченной ответственностью «Астанаэнергосбыт» было зарегистрировано Департаментом юстиции города Астаны 30 сентября 2004 года. 

Основной вид деятельности Компании - снабжение электрической и тепловой энергией потребителей г. Астана. Предприятие входит в группу компаний АО «Центрально-Азиатская Электроэнергетическая Корпорация» (АО «ЦАЭК»).

ТОО «Астанаэнергосбыт» включено в Государственный реестр субъектов рынка, занимающих доминирующее (монопольное) положение на соответствующем товарном рынке в географических границах г. Астана по виду деятельности «розничная реализация электрической энергии», а также в местный раздел Государственного регистра субъектов естественных монополий по виду деятельности «снабжение тепловой энергией».

По состоянию на 01.01.2016 года ТОО «Астанаэнергосбыт» обслуживает 217 712 физических лиц и 9 955 юридических лиц по электрической энергии, и 197 824 физических лиц и 7 897 юридических лиц по тепловой энергии по г. Астана.

Основным поставщиком энергоресурсов Компании в настоящее время является АО «Астана-Энергия» (ТЭЦ-1, ТЭЦ-2 в городе Астана). Стоит отметить, что потребление электрической энергии в быстрорастущей столице превышает производимые на двух станциях объемы электроэнергии. Дефицит восполняется за счет закупа энергоресурсов у внешних поставщиков. 

Электроэнергия, закупаемая ТОО «Астанаэнергосбыт», доставляется до потребителей по сетям транспортирующих компаний - АО «КЕГОК», АО «Акмолинская распределительная электросетевая компания», АО «Астана - РЭК». Тепловая энергия по сетям АО «Астана-Теплотранзит». 

Основными стратегическими задачами Компании являются:

  • увеличение рынка сбыта электрической и тепловой энергии;
  •  улучшение качества предоставляемых услуг;
  • снижение дебиторской задолженности;
  • изучение и внедрение перспективных инновационных программ для улучшения качества сервисного обслуживания потребителей.

Компания проводит политику постоянного повышения уровня сервисного обслуживания своих клиентов, приближаясь к мировым стандартам. Расширяет сеть сервис-центров, куда любой житель столицы может обратиться для заключения индивидуальных договоров, с вопросами технического характера, для сверки счетов по оплате за потребленные энергоресурсы, регистрации установленных в квартирах приборов учета воды. Всего на сегодняшний день, для удобства потребителей действуют 7 пунктов приема платежей ТОО «Астанаэнергосбыт».

На качественно новый уровень обслуживания клиентов Компанию вывел Центр интегрированного обслуживания населения - контакт-центр, организованный предприятием для удобства потребителей. В функцию центра входят прием заявок от населения на визит контролеров и выдача полной информации клиентам по всем интересующим их вопросам, касающимся энергоснабжения, по телефонам многоканальной «горячей линии».

Заключены договоры с 14 банками на прием платежей, в том числе на обслуживание через интернет и терминалы. 

Согласно требованиям международного стандарта, ISO 9001:2008, в 2014 году Астанаэнергосбыт успешно прошел ресертификационный аудит по системе менеджмента качества в признанном международном органе по сертификации «TUV Rheinland InterCert». По результатам аудита был выдан сертификат, официально подтверждающий высокое качество оказываемых услуг. Он демонстрирует соблюдение Компанией требовании международных стандартов в области покупки и продажи населению Астаны электрической и тепловой энергии, начислению и сбору платежей за коммунальные услугу.

Коллектив ТОО «Астанаэнергосбыт» насчитывает около 600 человек.


Блог руководителя

Александр
Зинкевич


Генеральный директор
ТОО «Астанаэнергосбыт»

Уважаемые посетители сайта!

Мы рады приветствовать Вас, и надеемся, что информация, представленная на сайте, будет для Вас полезной.

подробнее

Вакансии