Подтверждено сертификатом
В компании ТОО «Астанаэнергосбыт» «Согласно требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 был проведен второй надзорный аудит. Данный аудит проводился на соответствие требованиям Международного стандарта ISO 9001:2015. По результатам аудиторской проверки были сделаны положительные выводы о деятельности Компании.
Компания проводит политику постоянного повышения уровня сервисного обслуживания своих клиентов, приближаясь к мировым стандартам. Расширяет сеть Сервис-центров, куда любой житель столицы может обратиться для заключения индивидуальных договоров, для сверки счетов по оплате за потребленные энергоресурсы, регистрации установленных в квартирах приборов учета. На сегодняшний день активно внедряется автоматизированная биллинговая система учёта предоставления услуг по электроэнергии, их тарификации и выставления счетов для оплаты. Переход на новую биллинговую систему обеспечил прозрачность, эффективность, надежность, производительность и маштабируемость системы с возможностью проведения заданных мероприятий в одном программном обеспечении в режиме «онлайн».
В итоге, функционирование системы менеджмента качества Компании в сфере деятельности «Покупка и продажа населению города Нур-Султан тепловой и электрической энергии, начисление и сбор платежей за коммунальные услуги», было подтверждено сертификатом
№ 01 100 1321853 ISO 9001:2015 от 27.06.2017г.