Согласно требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 в июле 2020 года в ТОО «Астанаэнергосбыт» был проведен ресертификационный аудит
Аудит проводился на соответствие требованиям Международного стандарта ISO 9001:2015.
По результатам аудиторской проверки сделаны положительные выводы о деятельности Компании:
Компания проводит политику постоянного повышения уровня сервисного обслуживания своих клиентов, приближаясь к международным стандартам. СМК позволяет обеспечить неизменно высокое качество предоставляемых услуг, независимо от изменяющихся внешних или внутренних условий и предотвращение негативных ситуаций, связанных с реализацией населению города Нур - Султан тепловой и электрической энергии, с проведением начисления и сбора платежей за коммунальные услуги.
Любой житель столицы может обратиться в ТОО «Астанаэнергосбыт» для заключения индивидуальных договоров энергоснабжения, для сверки счетов по оплате за потребленные энергоресурсы, а также произвести оплату предоставляемых Компанией услуг.
Функционирование системы менеджмента качества Компании в сфере деятельности «Покупка и продажа населению города Нур-Султан тепловой и электрической энергии, начисление и сбор платежей за коммунальные услуги», было подтверждено сертификатом
№ 01 100 2026504 ISO 9001:2015 от 27.11.2020г.