Контакты
Уважаемые потребители!
Позвонив в Центр интегрированного обслуживания населения - Контакт-центр ТОО «Астанаэнергосбыт» - по номеру +7(7172) 91-88-88 вы сможете передать показания приборов учета электрической энергии и горячего водоснабжения с 20 числа до конца расчетного месяца (30-31 числа) с 09.00 до 18.00 часов (без перерыва и выходных).
Многоканальный центр рассчитан на принятие одновременно до 21 входящих звонков.
Получить полную информацию относительно энергоснабжения, о состоянии счетов физических лиц, сделать заявки на состояния учета электроэнергии и горячей воды Вы сможете, позвонив в Справочную службу по номеру +7(7172) 91-83-33.
Режим работы справочной службы:
-
с понедельника по пятницу с 09.00 ч. до 18.00 ч. (без перерыва на обед)
-
суббота-воскресенье – выходной.
Режим работы центрального офиса на период карантина:
-
с 10 по 20 число каждого месяца с 09.00 ч. до 18.00 ч.
-
суббота-воскресенье – выходной.
Обслуживание только юридических лиц, а именно прием оплаты.
В остальное время центральный офис закрыт на карантин.
Произвести оплату за потребленную электрическую и тепловую энергию, получить консультации специалистов по сверке платежей и установке приборов учета электроэнергии, вы можете в сервис-центрах ТОО «Астанаэнергосбыт».
Режим работы сервис-центров на период карантина:
-
с понедельника по пятницу с 09.00 ч. до 18.00 ч. (без перерыва на обед);
-
суббота с 09.00 ч. до 13.00 ч.;
-
воскресенье - выходной.
Последнее воскресенье месяца - рабочий день с 09.00 ч. до 13.00 ч.
Центральный офис
пр. Б. Момышулы, дом 4/1
| Контакт-центр: 91-88-88 |
Отдел реализации э/э: 91-87-07; 91-87-53 91-87-49 – физические лица 91-87-13, 91-87-14 – юридические лица |
| Справочная: 91-83-33 |
Отдел реализации т/э: 91-87-23; 91-88-46; 91-87-31 – физические лица 91-87-29, 91-87-30 – юридические лица |
| Приемная: 91-80-06 |
По вопросам начисления ОДН 91-87-17 91-87-18 |
| Канцелярия 91-85-22 91-85-23 91-85-26 91-85-28 |
Договорной отдел: 91-87-05 91-87-36 91-87-34 |
|
Бухгалтерия: 91-85-68, 91-85-51 – юридические лица 91-85-50 – физические лица |
Юридическое управление: 91-87-89 91-87-98 – по арестам |
Сервис-центр №2
ул. Кажымукана, дом 6
| Начальник Сервис-центра 91-88-32 |
По вопросам начисления: 91-86-33 |
| Прием заявок: 91-86-34 91-86-35 91-86-37 |
По вопросам отключения: 91-86-34 91-86-35 |
Сервис-центр №3
пр. Абылайхана, дом 49
| Начальник Сервис-центра 91-88-33 |
По вопросам начисления: 91-86-49 91-86-50 |
| Прием заявок: 91-86-49 91-86-50 |
По вопросам отключения: 91-86-47 |
Сервис-центр №4
пр. Богенбай батыра, дом 24/1
| Начальник Сервис-центра 91-88-34 |
По вопросам начисления: 91-86-59 |
| Прием заявок: 91-86-61 91-86-62 |
По вопросам отключения: 91-86-57 91-86-58 |
Сервис-центр №5
ул. Сыганак, дом 25 (БЦ «Ансар», 1 этаж)
| Начальник Сервис-центра 91-88-35 |
По вопросам начисления: 91-86-47 91-86-76 |
| Прием заявок: 91-86-47 91-86-76 |
По вопросам отключения: 91-86-78 |