Контакты
Уважаемые потребители!
Позвонив в Центр интегрированного обслуживания населения - Контакт-центр ТОО «Астанаэнергосбыт» - по номеру +7(7172) 91-88-88 вы сможете передать показания приборов учета электрической энергии и горячего водоснабжения с 20 числа до конца расчетного месяца (30-31 числа) с 09.00 до 18.00 часов (без перерыва и выходных).
Многоканальный центр рассчитан на принятие одновременно до 21 входящих звонков.
Получить полную информацию относительно энергоснабжения, о состоянии счетов физических лиц, сделать заявки на состояния учета электроэнергии и горячей воды Вы сможете, позвонив в Справочную службу по номеру +7(7172) 91-83-33.
Режим работы справочной службы:
-
с понедельника по пятницу с 09.00 ч. до 18.00 ч. (без перерыва на обед)
-
суббота-воскресенье – выходной.
Режим работы центрального офиса на период карантина:
-
с 10 по 20 число каждого месяца с 09.00 ч. до 18.00 ч.
-
суббота-воскресенье – выходной.
Обслуживание только юридических лиц, а именно прием оплаты.
В остальное время центральный офис закрыт на карантин.
Произвести оплату за потребленную электрическую и тепловую энергию, получить консультации специалистов по сверке платежей и установке приборов учета электроэнергии, вы можете в сервис-центрах ТОО «Астанаэнергосбыт».
Режим работы сервис-центров на период карантина:
-
с понедельника по пятницу с 09.00 ч. до 18.00 ч. (без перерыва на обед);
-
суббота с 09.00 ч. до 13.00 ч.;
-
воскресенье - выходной.
Последнее воскресенье месяца - рабочий день с 09.00 ч. до 13.00 ч.
Центральный офис
пр. Б. Момышулы, дом 4/1
| Контакт-центр: 91-88-88 |
Отдел реализации э/э: 91-81-01; 91-81-06 |
| Справочная: 91-83-33 |
Отдел реализации т/э: 91-81-02; 91-81-33 |
| Приемная: 91-80-06 |
По вопросам начисления ОДН: 91-81-17; 91-81-18 |
| Канцелярия 91-80-22 91-80-26 91-80-28 |
Договорной отдел: 91-81-34 91-81-36 91-81-42 |
| Бухгалтерия: 91-80-41 91-80-51 |
Юридическое управление: 91-81-91 91-81-95 |
Сервис-центр №2
ул. Кажымукана, дом 6
| Начальник Сервис-центра 91-82-02 |
По вопросам начисления: 91-82-10 |
| Прием заявок: 91-82-27 |
По вопросам отключения: 91-82-21 91-82-27 91-82-28 |
Сервис-центр №3
пр. Абылайхана, дом 49
| Начальник Сервис-центра 91-82-03 |
По вопросам начисления: 91-82-37 |
| Прием заявок: 91-82-37 91-82-38 |
По вопросам отключения: 91-82-31 91-82-35 |
Сервис-центр №4
пр. Богенбай батыра, дом 24/1
| Начальник Сервис-центра 91-82-04 |
По вопросам начисления: 91-82-44 91-82-47 |
| Прием заявок: 91-82-44 91-82-47 |
По вопросам отключения: 91-82-45 |
Сервис-центр №5
ул. Сыганак, дом 25 (БЦ «Ансар», 1 этаж)
| Начальник Сервис-центра 91-82-05 |
По вопросам начисления: 91-82-58 91-82-63 |
| Прием заявок: 91-82-58 91-82-63 |
По вопросам отключения: 91-82-55 |