Информация о проведенном Ре-сертификационном аудите ТОО «Астанаэнергосбыт»
Согласно требованиям Международного стандарта, ISO 9001:2015 в сентябре 2023 года в ТОО «Астанаэнергосбыт» был проведен Ре-сертификационный аудит.
Аудит проводился на соответствие требованиям Международного стандарта ISO 9001:2015.
По результатам аудиторской проверки сделаны следующие выводы о деятельности Компании:
Компания проводит политику постоянного повышения уровня сервисного обслуживания своих клиентов, приближаясь к Международным стандартам. Система менеджмента качества позволяет обеспечить неизменно высокое качество предоставляемых услуг, независимо от изменяющихся внешних или внутренних условий, предотвращение негативных ситуаций, связанных с реализацией населению города Астана тепловой и электрической энергии, с проведением начисления и сбора платежей за коммунальные услуги.
Каждый житель столицы может обратиться в ТОО «Астанаэнергосбыт» для заключения индивидуальных договоров энергоснабжения, для сверки счетов по оплате за потребленные энергоресурсы, а также произвести оплату предоставляемых Компанией услуг.
Функционирование системы менеджмента качества Компании в сфере деятельности «Покупка и продажа населению города Астана тепловой и электрической энергии, начисление и сбор платежей за коммунальные услуги», было подтверждено сертификатом.
№ 01 100 2026504 ISO 9001:2015 от 28.11.2023г.