Безопасность и охрана труда
Безопасность и охрана труда является важнейшей социально-экономической проблемой, требующей к себе постоянного внимания со стороны государства, работодателей, работников.
Цель функционирования охраны труда - сохранение здоровья и жизни работников. Люди - самый ценный ресурс, поэтому забота и сохранение человеческих жизней является главной задачей работодателей (руководителей) предприятий, организаций всех форм собственности. Высокий уровень охраны труда - надежная гарантия здоровья и жизни людей.
В ТОО «Астанаэнергосбыт» регулирование в области безопасности и охраны труда включает:
- надзор, контроль и мониторинг за соблюдением требований законодательства Республики Казахстан в области безопасности и охраны труда;
- создание улучшений условий труда, безопасность и охрану труда работников;
- подготовку и повышение квалификации ответственных лиц в области безопасности и охраны труда структурных подразделений;
- ежегодное проведение обязательного медицинского осмотра сотрудников;
- проведение вводного инструктажа вновь принятым работникам с показом слайдов; наглядных пособий, плакатов по безопасности и охране труда; противопожарной безопасности;
- проведение ежемесячных Дней техники безопасности по структурным подразделениям;
- проведение в структурных подразделениях технических занятий по программам подготовки персонала на 2, 3, 4 квалификационную группу по электробезопасности; изучение устройства и принцип работы приборов учета электроэнергии;
- проведение занятий по оказанию первой медицинской помощи в структурных подразделениях;
- ежедневный осмотр перед началом работы слесарно-монтажных инструментов; своевременная выбраковка, замена и приобретение;
- регулярное соблюдение собственной безопасности каждого сотрудника предприятия;
- ежедневный осмотр рабочих мест сотрудников в целях предотвращения травматизма;
- соблюдение правил в зонах, обозначенных знаками безопасности;
- ежедневное проведение инструктажей линейному персоналу по соблюдению правил дорожного движения, регламента при работе с потребителями, при перемещении и обслуживании в электрощитовых подъездах МЖФ, частного сектора;
- проведение противоаварийных и противопожарных тренировок с отработкой действий сотрудников.
План по безопасности и охране труда
В План мероприятий по безопасности и охране труда (далее - БиОТ) включены следующие мероприятия:
- Проведение технического обучения линейного персонала для закрепления ими материала, а также применения их в работе.
- Проведение квалификационной проверки знаний персонала с целью соблюдения правил техники безопасности, правил эксплуатации электроустановок потребителей; предотвращения травматизма и несчастного случая.
- Проведение инструктажей на рабочем месте с целью повторения и недопущения нарушения правил по технике безопасности.
- Проведение своевременного обучения по БиОТ специалистов, ответственных за функции в области БиОТ.
- Проведение технических совещаний и разборов по допущенным несчастным случаям с целью соблюдения мер безопасности, а также недопущения подобных случаев.
- Проведение мероприятий (обход, осмотр) по рабочим местам с целью соблюдения санитарных норм и правил, правил при работе на вычислительной технике, выявления и своевременного устранения недостатков.
- Проведение мероприятий по созданию и благоприятных условий труда.
- Контроль и качественное проведение испытаний слесарно-монтажных инструментов.
- Организация и проведение обязательного медицинского осмотра с целью допуска сотрудника к работе.
Безопасность потребителей
Важными составляющими деятельности «Астанаэнергосбыт» в первую очередь являются безопасность и ориентация на клиента.
В рамках ребрендинга пунктов очного обслуживания создаются максимально комфортные условия: значительно расширилась зона ожидания, введена система оценки качества услуг Потребителем, работает система электронной очереди.
Для людей с ограниченными возможностями установлены кнопка вызова персонала и пандус, для облегчения ориентирования предусмотрена тактильная плитка, расположенная в входной части офиса, пиктограмма на стойке ресепшен. В зале расположен кулер с водой и аптечка первой медицинской помощи.
В целях обеспечения качественного и быстрого обслуживания введена должность администратора зала, который окажет необходимую консультацию, поможет получить электронный талон и проводит к специалисту.
Залы, предназначенные для обслуживания клиентов, оснащены информационными стендами, расположенными на видном месте, столами для клиентов.
В целях безопасности сотрудников и клиентов все помещения оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения. Вход и выход (включая аварийный) из помещения оборудованы соответствующими указателями.